有效的資訊有真正的目標

ruuhii18 · 發表於 2023-1-18 12:50:05

在傳送訊息之前準確瞭解您希望從訊息中獲得什麼是關鍵。不僅要製作正確的訊息，還要獲得您正在尋找的響應。不同的訊息需要使用者進行不同級別的互動和承諾。無論您是分發問卷還是推出新產品線，您都需要從一開始就明確資訊的目標。心中有一個明確的目標會告知您訊息的重點，而Intercom 的訊息目標功能可以讓您看到訊息對您的產品產生了什麼影響。讓我們面對現實吧，沒有明確的目標，您如何知道您的資訊是否成功？沒有明確的目標，您根本無法溝通。在一個指標爭論不休和增長黑客肆無忌憚的時代，公平地問什麼構成了任何資訊的真正目標？好吧，它與開啟率或點選率無關。

兩者本身都是有效的中間步驟但絕不是最終目標。沉迷於決定使用者如何與您的訊息互動的統計資料是無益的。真正的目標應該集中在您試圖在使用者中引起的變化上。您的產品使用頻率更高嗎 貝南手機號碼列表 是讓他們更新賬單明細嗎？您想讓他們嘗試新功能嗎？讓我們看看您想要向用戶傳送訊息的一些不同場景以及這些訊息可能具有的目標。入職和參與這裡的目標是讓您的使用者體驗從您的產品或產品的特定部分獲得價值。在很多這樣的情況下，你談論的是免費試用你的產品的使用者，但你希望他們在兩週、一個月或一個季度後轉變為付費客戶。在 SaaS 世界中，您與這些客戶的唯一聯絡可能是您。

在此免費試用期內傳送的訊息因此您必須讓他們發揮作用。要做到這一點可能取決於一個經常被忽視的策略：詢問使用者他們想用你的產品實現什麼，以及針對不同型別的使用者目標定製您的訊息傳遞。這是入職的低懸果實。新產品改進這可能看起來與入職或重新參與有非常相似的目標，但有一個非常重要的區別會通知您的訊息傳遞。在這種情況下，您試圖讓人們嘗試一些他們以前從未見過的全新事物。您需要解釋他們將如何從使用它中獲益，而不是您為構建它付出的巨大努力。此場景中兩個最常見的目標是：提高產品的採用率，即讓更多人使用它。增加產品的使用頻率，即讓人們。

Gregorybiz · 發表於 2024-10-8 18:03:47

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