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發表於 2023-8-10 15:30:36 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
問相同的資料,只有您才能深入瞭解客戶的偏好和行為。 為什麼選擇DMI? 第一方資料是如何收集的? 收集第一方資料的方法有很多。正如您在上面看到的,使用者輸入資訊的渠道有很多種。 您可以通過新增有關使用者行為和活動的畫素或使用CrazyEgg等跟蹤工具來跟蹤網站/應用程式和社交媒體配置檔案中的使用者。這種方法跟蹤人們訪問的頁面、他們進行的互動、他們感興趣的主題(例如,他們閱讀的部落格)。您還可以獲得 IP 地址、首選語言、時間戳和訪問過的 URL 等資訊。 所有這些資訊都應輸入您的客戶關係管理平臺,以建立訪問過您擁有的資產的任何人的資料庫。隨著時間的推移,這將幫助您瞭解該使用者是誰,以便您可以向他們提供更有可能轉化的相關資訊。



您還應該考慮在客戶旅程的哪個階段想要收集哪些第一方資料。例如,在認知階段,從訂閱或社交潛在客戶生成表單中查詢資料。在興趣階段,網路研討會可能有助於收集資料或檢視購買行為以獲得見解。 收集第一方資料有哪些障礙? 儘管第一方資料具有巨大的價值,並且收集和使用   手機號碼清單  資料的重要性日益增加,但許多公司仍在努力釋放其潛力。 根據谷歌在亞太地區的研究,組織和技術因素使這件事變得困難。首要原因是無法連結技術(這可能是由於許多團隊仍在遠端孤島中工作),而第二個原因是缺乏對資料的理解。 在組織方面,團隊設定低效和內部人才缺乏是障礙,這可能歸因於2022年數字技能的競爭以及跨部門跨職能的缺乏。







與谷歌一起思考 與谷歌一起思考 不要讓您的公司成為這些障礙的犧牲品。確保您的資料可以在整個公司範圍內連結和共享,並且您擁有必要的人才來分析和使用相關資料,重點關注和增強客戶體驗並實現投資回報率。 您可以使用第一方資料做什麼? 如果使用得當,第一方資料可以成為您品牌的金礦。第三方 cookie 的消亡可能會讓營銷人員的處境變得更加困難,尤其是競爭分析。但好訊息是,隨著第一方資料推動更好的個性化,瞄準合適的人將變得更加容易。 事實上,BCG 的“全球數字營銷成熟度調查”發現,連結第一方資料來源的公司可以從單一廣告、溝通或推廣中獲得雙倍的收入,並將成本效率提高 1.5 倍。 在開始使用資料之前,請考慮您想要實現的目標。

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