挫折和亮點 收集資訊

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根據上述內容，如果您認為您瞭解 2020 年生物園的真正功能，請舉手！ 在封鎖期間，生物園主任 Luigi Epomiceno 會見了ITS 市場營銷、業務流程和品牌大使課程的學生，並讓他們參與其中，要求他們開發一種新的服務概念，以便正確使用生物園和將其真正的使命置於遊客體驗的中心。

這是一項複雜的挑戰，因為它涉 及多個層面： 聚焦使命，使其 企業主電話號碼列表 易於敘述 調查並讓自己沉浸在遊客、操作員和專業人士的體驗中（想象一下在遠距離進行這件事！） 研究受訪者的需求、挫折和亮點 收集資訊，探索參考書目 比較競爭對手，尋找利益相關者 而這一切都發生在第一階段！ 參與 ITS - BioParco 專案工作的學生和導師 因此，發現關鍵問題。




偏見、聲譽分析以及……情緒管理以專注於主題和目標！ 活動是通過使用共享平臺（Mural、MIRO等）來進行工作進度、檢測到的元素的飽和度、趨勢的搜尋……所有這些都根據設計思維手冊進行，但與增加了一個巨大的挑戰：多重目標的複雜性、我們“研究物件”的共同善良本性、對當前價值觀的敏感性和關注、克服毫無根據的偏見、會議的不可能、專業調查的使用和規劃！ 因此，組織成團隊，通過與操作員面談來驗證調查結果，構思階段開始，在 BSDesign 專家團隊的耐心和激勵指導下，在結果展示當天到達。