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.挖掘現有的客戶群

盤點當前客戶並確定哪些有效、哪些無效可以產生寶貴的見解。

首先檢視現有客戶的購買行為：

我的客戶多久向我購買一次？
我最暢銷的產品和服務是什麼？
確定客戶是否對您的產品和服務感到滿意：

我們可以做些什麼來更好地與客戶保持一致？
售後我們如何吸引客戶以更多地瞭解他們？
最後，確保您知道在哪裡可以找到客戶：

他們在哪些社交平臺上？他們讀什麼部落格？
他們使用哪些網站或軟體？
他們在哪些實體店購物？
研究現有客戶可以讓您清晰地制定有效的數字營銷策略（或至少開始）。

如果您是一家新企業，您會發現隨著理想客戶群的增長，牢記這些問題會很有幫助。

2.瞭解客戶的痛點和願望

痛點是瞭解目標受眾的最親密的方式之一。

發現客戶正在經歷的痛苦 巴西 WhatsApp 號碼資料 並向他們提供有用的見解和觀點將贏得他們的信任。

這裡的關鍵是通過表明您理解客戶的問題來闡明他們的痛苦。換句話說：同情他們。

通過詢問以下問題來挖掘他們的痛點：

是什麼讓我的客戶為這個問題而徹夜難眠？
這個問題的壓力如何影響他們的生活？
他們的生活中還有什麼因為沒有解決這個問題而遭受痛苦的事情？
回答這些問題，您將更深入地瞭解目標受眾的動機，從而為您的營銷策略提供資訊。



3. 目標受眾詳細資訊：心理統計、人口統計和買家角色

心理統計：他們如何塑造我的目標受眾？
心理統計學是根據態度、信仰、個性、生活方式和價值觀等行為特徵對受眾進行細分的藝術。

獲得這些資訊的最佳方式是通過訪談和調查。