有必要提前定義某些標準

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研究目標——計劃的這一部分確定了我們的動機、我們旨在解決的問題以及研究背後的原因。此外，指出研究結果的名稱以及它們將如何影響產品及其使用者。
利益相關者——請記住，使用者體驗研究不僅適用於研究人員/設計師和產品使用者。它的發現也可能對其他部門的員工派上用場。因此，要確定研究的所有利益相關者——而不僅僅是明顯和直接的利益相關者。
研究方法的描述——第 2 節中定義的研究目的決定了研究方法。當然，研究方法也應該根據能力、資源、專案階段和組織進行定製。研究方法應該能夠以最有效的方式實現研究目標，並提供有助於後續決策的有用結果。
對已有資料的分析——包括對其結果和結論的現有內部或外部調查。它 賭號資料 們可以來自 Google Analytics、HotJar、滿意度調查或組織進行的淨推薦值型別指標。外部資料是任何公開的研究、統計資料、學術文章或競爭對手共享的資料。這使得研究人員能夠熟悉給定的問題、問題和該主題的當前資訊，獲得研究靈感並節省有人已經為他們完成並分享結果的研究時間。
研究問題——這是使用者體驗研究計劃的一部分，我們在其中寫下所有與我們有關的研究問題，它使我們能夠評估我們的知識差距。
調查參與者的概況——使用者體驗調查計劃不僅要回答我們想要調查什麼的問題，還要回答我們想要調查的物件（以及多少受訪者）的問題。正確分析受訪者對於研究結果的有用性至關重要。需要選擇模型組的代表，與產品的實際使用者相匹配



對給定研究的方法論的描述——方法論是對如何進行研究以及如何進行研究的描述。它應該帶來最可靠、最可信的研究結果。它應該同時寫得簡潔（以便您可以在必要時有效、快速地參考它），但也應該詳細——以便對要做什麼和如何做毫無疑問。
研究中使用的工具——其選擇將取決於先前定義的研究目標、研究方法和研究問題。當然，在選擇工具時，記住受訪者的可用性以及結果的計劃使用也很重要。
成功的標準——僅僅進行使用者體驗研究並完成並不等於專案的成功。為此，使研究結果和獲得的資訊被認為有價值。
專案時間表——即定義專案的時間框架：開始和結束日期、進行研究、執行各個階段、分析和呈現結果所需的時間。