泰坦”的崛起品牌

mimmita1

根據電通代理網路的一份新報告，未來十年，消費者將選擇品牌作為他們的“主要生活方式合作伙伴”，將其視為雜貨、醫療保健或金融服務的一站式商店。
該集團資料和績效公司 Merkle 的全球經驗和商務主管皮特·斯坦 (Pete Stein) 向我介紹了這些“巨頭品牌”的崛起，這些平臺可能會收集和處理大量資料。

亞馬遜、沃爾瑪等公司（擁有資料平臺Walmart Connect，擁有 1.5 億客戶的資訊）以及中國電子商務巨頭阿里巴巴和斯坦說，其金融服務部門支付寶是這一上升趨勢的一部分。

“那些將成為巨頭品牌的公司都是那些具有交易性的公司，對嗎？因為首先他們擁有你的信用卡、你的銀行賬戶，他們可以使用你自己的個人資本。因此，您只需點選一個按鈕即可輕鬆購買。這是一回事。第二個是，你相信他們能夠真正提供這項服務……如果他們沒有提供，他們很快就會承認，”斯坦說。

連線現代消費者生活方式

曾在中國工作過一段時間的 Stein 回憶道，當阿里巴巴首次推出天貓市場時，買家和賣家之間最初存在信任問題，因此阿里巴巴建立了一個數字錢包來簡化流程並保護買家' 錢。 Stein 表示，支付寶於 2004 年推出，成為交易發生的“燃料”，現在擁有超過 10 億 年度活躍使用者。< /span>

“對我來說，這些購物、運輸、醫療保健和金融服務等大型企業將聚集在一起，打造生活方式企業。我的意思是，蘋果會進入交通領域嗎？他們會開始製造汽車嗎？福特會進軍醫療保健領域嗎？我不知道，但我確實認為這些連線點會成為可能性。”

雖然大型平臺可能已經成功地利用他們擁有的資訊向我們出售他們認為我們想要的東西，但單個品牌或產品將必須更加努力才能建立如此密切的關係。斯坦說，人們會搜尋他們想要的商品或服務類別，而不是品牌名稱，例如通過向 Alexa 詢問“loo roll”而不是“Andrex”。 “這對廣告業來說是一個挑戰。瞭解這些新行為後，您如何使您的品牌成為標準？廣告擅長的是幫助品牌在消費者行為發生變化時適應並蓬勃發展。那麼你是如何成為那個鉤子的呢？”

中國第一品牌國家

電通在其名為“包容性智慧時代”的更廣泛的報告中明確了這一巨大的品 電報號碼資料 牌趨勢，該報告著眼於消費者和品牌在未來十年將如何發展。它通過研究來了解購物者在此期間可能想要從平臺上獲得什麼，並顯示十分之四的中國消費者表示他們會考慮“使用一家公司來滿足他們所有的生活方式需求”（電通於 2020 年 9 月和 10 月在網上對 1,000 名中國人進行了調查） 。其他國家的人會同意嗎？

“文化是其中的重要組成部分。最終，我會說是的，我認為便利對於建立信任大有幫助，”斯坦說。但那些認為這些公司擁有太多資料或控制權的人可能會強烈反對。 “根據文化和獨立精神及其在該文化中的繁榮程度，反對機器的群體將會更大，”他補充道。



我問，我們是否能夠輕鬆地在每個巨頭之間切換，或者我們對它們的訪問是否取決於我們願意支付的價格，就像我們目前對不同內容流媒體服務所做的那樣？斯坦推測，我們將能夠在一定程度上在平臺之間切換，但他們會找到讓我們參與的方法。 “這些生態系統將試圖激勵你留在其中，”他表示。

新的監管格局

平臺巨大影響力的另一個問題是其潛在的市場主導地位：例如，亞馬遜在一月份購買了一支飛機機隊 。 “他們可能會讓 UPS 和 Fedex 破產，對嗎？他們正在投資這個龐大的基礎設施，使他們能夠有效地做他們所做的事情，這為他們提供了更多資料，使他們能夠銷售更多服務，”斯坦說。雖然他認為監管機構不會在未來幾年內拆分這些大公司，但他承認，“很難忽視這一點。”

Merkle 的實體零售客戶正在從以商店為中心轉向以數字化為重點。 “他們現在在很多方面都涉足軟體行業，”他說。

營銷人員請注意：巨頭即將來臨。