完整的社交聽力指南

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在任何特定時間發生的社交媒體對話的數量都是巨大的。他們隨著新聞潮起潮落，涵蓋所有主題。從祖父母在 Facebook 群組上分享本地舊照片到 Reddit 上無休止的流行文化辯論。 社交聆聽或社交媒體聆聽使您能夠進行所有這些對話並從中獲得有意義的見解和資料。本指南將帶您瞭解社交聆聽的各個方面以及它如何對您有用。 但首先要做的事情。 什麼是社交聆聽？ 社交聆聽是監控線上對話並從社交平臺和論壇收集所選主題的資料的過程。

這可能是一個品牌、一個行業或任何東西。 然後對 收集到的資料進行分析，以發現趨勢和有用的見解，以幫助品牌瞭解消費者的心態，評估品牌的線上形象，並進一步闡明其在市場中的地位。然後，這些見解會被輸入到產品開發、業務運營、營銷、廣告和許多其他業務領域。 這不是一種全新的方法。


品牌一直在嘗試通過調查來衡量公眾及其客戶的意見。但是有 巴林電話號碼 了正確的技術，發現和分析自發的，與許多傳統的研究方法不同，非激勵性的消費者意見變得更加有效和成本效益。 我們很快就會更深入，但首先，我們將使用一個簡單的例子來展示社交聆聽的重要性。 在寒冷的夜晚吃冰淇淋 你是 Ben & Jerry's，你有大量的社交媒體廣告預算來吸引人們購買你的產品。按照常識，你在夏天投入了更多的錢，你也密切關注預測。