現有問題的細節或方面

sakibkhan22197

訂單交付後：
作為線上零售商，經常與客戶溝通至關重要。這
在驗證包裹或物品的收據時尤其有效。理想的方法是
使用 WhatsApp for Business 向他們傳送有關訂單狀態的自動訊息。

如果訂單已送達，消費者可以回覆一條確認收到訂單的訊息
。然後您可以問問自己消費者對交付是否滿意。
過程。


如果他們在與送貨人員會面、
協調送貨甚至包裝物品時發，那麼在提供資訊時保持耐心和同理心至關重要。

讓人們對自己的貢獻感到讚賞將有助於對話以
正確的方式向前推進。

跟蹤產品交付讓客戶感覺您的企業
關心他們的享受，這最終可以幫助您在客戶成功的道路上前進。

完成購買後
如果客戶在您的網站上完 喬治亞資料 成了交易，那麼您現在就有機會向
他們詢問反饋。在您的回覆中詢問他們認為哪些方面還有改進的空間以及
他們認為服務的哪些方面做得很好。

如果他們對程式有任何抱怨，請要求解釋，然後
在後續購買時主動提出糾正錯誤。這使您可以識別核心問題並
瞭解如何改進您的網站佈局和/或產品。

通過使用“列表訊息”來指定出現問題的許多引數。
最有可能發生的情況，您可以請求更詳細的資訊。例如，您可以查詢
付款程式、產品定價，或者只是如何在您的網站上找到合適的產品。

產品規格反饋
另一種從剛
購買商品的客戶那裡接收即時反饋的技術是通過互動式訊息。消費者將在他們的帖子中討論產品，
提供可用於改進產品的資訊，使產品比調查更好。

例如，如果消費者從您的企業購買了一件衣服，您可能會選擇向
他們傳送一條“列表訊息”，詢問他們最喜歡這件衣服的哪些方面。商品的一些重要特徵，
如顏色、質地、面料、合身性、成本等可以包含在列表中。


通過定期從客戶那裡獲取有關您產品的反饋，您可以瞭解自己哪些方面做得很好，哪些方面需要改進，以及潛在客戶在哪些方面做得很好。但是，您也可以
將收到的讚美納入您的營銷策略中。

對於任何具有這些要素的電子商務企業來說，收集反饋應該是理所當然的事情。
您可以使用的優勢。

提供產品反饋後
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如果是這樣，請免費嘗試我們的服務。

立即測試

通過向他們傳送一條 WhatsApp 回覆訊息，其中包含有關他們
購物體驗的具體問題，您可以進行一項調查，瞭解人們對您的產品的看法以及他們是否
有任何想法或疑慮。

通過使用列表訊息，您還可以主動將他們引導到
其他有用的渠道，在那裡他們可以立即獲得幫助，並詢問他們
在使用您的產品時是否仍然遇到問題。

讓我們以一家傢俱公司為例進行說明。您可以將客戶連結到您的網站， 如果他們說需要組裝傢俱的幫助，或者如果他們需要任何其他型別的問題技術幫助，
他們可以在其中閱讀分步教程，該教程展示瞭如何組裝產品 。