反應不及時對發生的事情撒謊

rabiul420

溝通 商業危機：溝通中要避免的 個錯誤 經過 瑪麗亞 桑切斯 年 月 日沒有意見 在臉書上分享在 上釋出有關此內容的推文在領英上分享 危機中的溝通錯誤 突然之間，不知如何預防，您的品牌陷入了品牌危機。去做？如何行動？開始平靜，非常平靜。停止為自己感到難過並思考 我做了什麼才應得的 並開始工作。如果您沒有針對這種情況的溝通策略，那麼當風暴過去時，您已經有待完成的作業。現在，請注意如果您希望您的企業活著走出困境。

在任何情況下都不應該做的事情 、反應不及時 一旦有絲毫跡象表明事情正在發生，就立即採取行動。坐等風波愈演愈烈，只能讓後果更加嚴重。 對發生的事情撒謊 真相必須永遠放在第一位。承認可能犯下的錯誤會 法國電話號碼錶 引起那些 受影響 的人和媒體的同情。 不對事實負責 如果發生的事情是由於公司本身的失敗造成的，那麼他們必須公開對所發生的事情承擔責任併為此道歉。顯然，如果您的企業不是所發生事情的幕後黑手，您仍然必須面對正在發生的事情，並出示證明您清白的證據。



即興創作 在許多情況下，在危機中犯下的溝通錯誤通常與這一點密切相關。快速行動（記住錯誤 ）永遠不應等同於即興表演。在採取任何步驟之前，請仔細考慮並就您的立場徵求其他意見。永遠記住 過去是如何完成他的比賽的 不關心受影響的人 當危機局勢爆發時，背後總是有受害者。不要忽略它們，以免產生更多噪音。這可能會產生相反的效果。最好的辦法是快速識別受問題影響的客戶並關注他們，提出答案。 顯然你的合作者是最好的盟友 要想走出泥潭，最好裹得嚴嚴實實。