銷售和營銷可以與客戶保持一致並增加收入的六種方式

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的營銷領導者直接與他們的銷售同行溝通，以審查入站線索的數量和質量，相互瞭解即將到來的促銷和銷售支援計劃和目標，並從戰略上確定其團隊合作的最有效方式以從中受益整個組織。但是，這些會議通常不包括可能最重要的主題：現有客戶。為什麼？銷售團隊天生就專注於將新線索引入渠道，他們希望營銷部門與他們合作以實現這一目標。營銷人員也希望如此。但是，重要的是不要忽視您當前的客戶。畢竟，他們是讓您走到這一步的人！這裡有六種方法可以使銷售和營銷目標與您當前的客戶保持一致，這可能意味著實現您的季度目標和希望下個季度會更好之間的區別。1.使用人物角色來分割你的溝通營銷人員投資營銷自動化或電子郵件營銷系統，以便他們可以跟蹤他們的電子郵件並確保他們不會用太多電子郵件轟炸他們的資料庫。

這一切都很好但營銷部門不可避免地會在不知不覺中破壞銷售部門有積極機會的客戶。它會引起注意，因為它是一種與客戶與公司的關係不一致的溝通方式。客戶最後會想，“他們現在不認識我了嗎？” 營銷和銷售需要將客戶群劃分為角色，並定期討論每個角色的購買行為。從那裡，可以制定一個計劃，將有價值 英國手機號碼格式 的資訊傳達給每個角色，以保持較高的客戶參與度。此外，電子郵件通訊計劃應該對銷售人員透明，以便它可以標記活躍的機會——如果這樣做有意義，可以在銷售週期中將它們從通訊中刪除。2. 確保銷售參與推薦優秀的銷售代表總是詢問新客戶是否認識其他可能對產品感興趣的人。大多數銷售代表忘記詢問，或者根本沒有在正確的時間或以正確的方式詢問。另一方面，有時營銷人員會啟動推薦計劃，但忘記參與銷售。



營銷和銷售需要在這方面保持緊密一致。如果是這樣，推薦可能是潛在客戶和客戶獲取的最佳渠道。這裡的關鍵之一是將推薦軟體整合到銷售CRM 系統中。銷售人員需要知道線索是否來自推薦以及來自誰，以便銷售人員可以致電該客戶，感謝推薦人，並獲得有關新線索的更多資訊。推薦軟體還應該有一種方法讓銷售人員將新的擁護者和推薦人輸入系統，以便對其進行全面跟蹤並獎勵推薦人，而不會給銷售人員造成運營負擔。3. 戰略性地進行交叉銷售和追加銷售您當前的客戶已經知道您如何幫助他們變得很棒。為什麼不建議——通過交叉銷售或追加銷售——幫助他們變得更出色並增加利潤的方法呢？如果你正在向一家大公司銷售產品，那麼跨入另一個部門可以帶來全新客戶的所有收入。