例如據驅動和預測的聊天機器人可以幫助

cavad64313 · 發表於 2023-10-31 13:27:12

使用者通過互動式對話和練習來學習語言，或者根據使用者個人資料和過去的行為推薦產品。商業中人工智慧聊天機器人的示例面向任務的聊天機器人執行單一功能，例如提供資訊或完成簡單交易。例如，面向任務的聊天機器人可以：預訂酒店房間或機票，線上訂購食物或雜貨，檢查天氣或路況，計劃會議，回答常見問題 (FAQ)，客戶支援。實施良好的面向任務的聊天機器人的流行示例：Expedia 的聊天機器人– 通過 Facebook Messenger 查詢和預訂酒店和航班，Domino Pizza 聊天機器人– 通過 Facebook Messenger 訂購披薩並跟蹤送貨情況，Poncho 聊天機器人– 通過 Facebook Messenger 和 Slack 檢視天氣預報和警報，Kayak 聊天機器人– 通過 Facebook Messenger、Slack 和 Alexa 計劃旅行並比較價格。

更先進的、資料驅動的和法國 WhatsApp 號碼資料預測性的文字聊天機器人具有以下功能：語言學習或技能——例如 Duolingo 聊天機器人，它可以幫助使用者通過 Duolingo 應用程式中的互動對話和練習來學習外語，根據使用者個人資料和過去的行為推薦產品或服務，為創意專案產生新的想法或內容，協助重複性工作任務，例如管理財務、日曆、電子郵件等，例如 Google 的 Bard，一種基於文字的數字助理，可以生成文字並通過 Google Workspace 通過電子郵件傳送通用預測人工智慧聊天機器人的一些流行商業示例包括：Apple 的 Siri 是一款數字語音助手，可以通過 iOS 裝置執行各種任務並回答問題。亞馬遜的 Alexa 是一款數字語音助手，可以通過 Echo 裝置控制智慧家居裝置、播放音樂、訂購產品等。商業中語音機器人的示例如果客戶打電話要求凍結信用卡，語音機器人可以幫助找到完成所有步驟的方法，而無需人工干預。

為了提供無縫的客戶服務，語音機器人還可以通過自動化任務（例如批准請求、訂購用品、填寫表格或自動化辦公室任務（例如安排會議））來幫助提高員工生產力。語音機器人的一些最佳市場解決方案是：Amazon Lex – 一項允許開發人員使用語音和文字建立對話介面的服務。提供語音識別、自然語言理解、自然語言生成和語音合成功能。它還與 Amazon Alexa、Amazon Polly、Amazon Comprehend 等整合。Google Dialogflow – 一個使用語音和文字建立自然且豐富的對話體驗的平臺。它提供語音識別、自然語言理解、自然語言生成和語音合成功能。它還集成了 Google Assistant、Google Cloud Speech-to-Text、Google Cloud Text-to-Speech 等。

Gregorybiz · 發表於 2024-10-10 09:21:11

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