Allstream 如何發展其作為 IT 行業領導者的社交品牌

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我們的銷售人員都是各自領域的專家，PostBeyond 幫助他們更好地確立自己作為思想領袖的地位。” 馬克·格魯基 Allstream Postbeyond – Allstream 高階社交媒體和數字營銷經理 Mark Glucki 據 Gartner 稱，思想領導力營銷是銷售 IT 服務最強大的工具之一。在社交媒體上，您可以通過不斷髮布優質內容來建立思想領導力。瞭解 Allstream 如何使用 PostBeyond 實施其社會宣傳計劃、促進潛在客戶開發並發展其作為行業領導者的社交品牌。 挑戰 那麼，您如何幫助 Allstream（一家為企業提供語音、資料和網際網路服務的行業領先 IP 服務公司）創造更多潛在客戶並提升公司內的專家被視為 IT 行業的思想領袖呢？ 解決方案很簡單：為他們提供一種簡單、直觀的方式來管理其社交品牌，並提供根據其業務規模進行擴充套件所需的基礎設施和定製策略。 “人們總是不願意在網上釋出品牌內容，”Allstream 高階社交媒體和數字營銷經理 Mark Glucki 說道。

“員工不確定自己在社交媒體上能說什麼、不能說什麼。” 馬克非常相信客戶體驗。他負責支援 Allstream 的數字營銷戰略和運營，包括管理其社交品牌。他的日常工作不僅包括髮布精彩內容，還包括找出客戶與品牌互動的最佳方式。 客戶與品牌 Allstream Postbeyond 互動 有一天，馬克意識到社交商務正在改變公司傳播品牌的方式。他發現社  烏克蘭手機號碼清單  交正變得越來越成為客戶體驗不可或缺的一部分。 他敏銳地意識到，Allstream 作為一家長期的行業創新者，在上個世紀中屢獲電信行業第一，不能承受其前瞻性品牌的風險，也不能被視為落後者。 “一段時間以來，我們一直在尋求擴大我們的社交網路，並以一種具有成本效益和真誠的方式建立我們的社會話語權和有利情緒，”他說。“我們希望以對我們的客戶和員工有意義的方式發展我們的社交品牌。” 馬克希望幫助銷售、營銷和產品團隊發展個人品牌和網路，併產生潛在客戶。他希望 Allstream 員工成為尋求建議的潛在客戶的“首要考慮”。這意味著更多關於不一定與其業務線直接相關但仍屬於 IT 領域的主題的思想領導力內容。 他也真的很想增強屢獲殊榮的公司部落格的實力。



Allstream 需要在網路上更容易被找到，並在非品牌搜尋中獲得更好的排名。最終，潛在客戶將被引導下載案例研究和白皮書。 儘管他每天在公司的社交網路上釋出五條內容並鼓勵員工分享，但這個過程並不理想。 坦率地說，管理所有這些內容並在公司內部和外部共享是一項艱鉅的任務。當員工想要將最新的酷內容釋出到自己的個人網路時，審批流程是臨時的且耗時，尤其是對於非 Allstream 的內容。而且也沒有一個地方可以放置所有這些東西來共享。 馬克沒有適當的基礎設施來以可擴充套件、高效和結果驅動的方式支援公司的社交品牌。 社交業務基礎設施 Allstream Postbeyond例如，他無法監控社交內容在公司外部的共享內容和方式。什麼內容有效？什麼沒有？誰是網路中的影響者？瓶頸在哪裡？ 他知道許多員工不僅共享 Allstream 的內容，還共享其他第三方行業內容，這很好。這裡有一場關於 DDoS 攻擊預防的精彩網路研討會，那裡有一份富有洞察力的 SIP 中繼報告（其中大部分是 Time 而非 Allstream 的內容）正在流傳。