客戶相關性和關係的內容 + 背景

jack4488

您是否注意到，通過電子郵件、部落格文章、社交更新等方式推出的內容比以往任何時候都多，這些內容假裝與客戶相關，而實際上只是沒有相關性或上下文的內容？ 令人擔憂的是，那些傳送所有這些內容的人認為他們正在與收件人建立聯絡。 如何建立客戶相關性？ 讓我們說實話吧。推送大量訊息對於發展關係沒有多大作用——特別是如果這些訊息沒有引起太大興趣的話。 因為要與客戶、潛在客戶或專業人士建立關係，您需要採用內容 + 情境 - 或情境營銷。這就是您建立客戶相關性的方式。如果不這樣做，就沒有上下文，也絕對沒有關係。 它正在變得越來越大。客戶被他們不感興趣的訊息淹沒。主要是因為他們收到了太多關於公司想說的訊息，而不是他們想聽到的訊息。這是一個重大的脫節。這是冒充內容營銷的傳統營銷，它會造成混亂和噪音。 隨著郵件堆積起來（並堵塞他們的電子郵件收件箱），收件人有一個選擇。忽略、取消訂閱或標記為垃圾郵件。這些都無法幫助企業創造業務。 可悲的是，生成幾乎沒有內容+背景的大量訊息是公司陷入數字的一個跡象——為了釋出而釋出內容，而不是為了增加意義或洞察力。這些部落格文章只涉及主題的表面。每天都會收到十幾封關於您剛購買且兩年內不會再使用的商品促銷的電子郵件。它的網站更新不斷地宣傳您的公司和員工有多麼出色。這是一家假裝具有社會責任感的零售店，但不會迴應顧客的問題或投訴。 有更好的方法來建立客戶關係。思考內容+上下文！ 對於那些致力於建立基於客戶相關性的關係的人來說，內容營銷仍然更加重要。他們釋出了寶貴的資源和解答客戶問題的操作文章。他們分享對正在發生的更偉大對話的見解，並鼓勵和支援他人。他們通過將內容與背景相融合，並因共同的熱情、興趣和見解與客戶建立聯絡來實現這一目標。
這並不那麼陌生。當您第一次見到某人時，您會仔細聆聽他們感興趣的內容以及與您的興趣重疊的內容，以便您可以分享有意義的對話。互動越有意義，越令人難忘。越令人難忘，您就越有可能在未來的互動中繼續對話。 因此，在數字世界中，如果我們試圖創造客戶相關性，我們需要努力瞭解我們的客戶（或潛在客戶、訪問者、讀者和聯絡人），以便我們可以為他們提供真正出色的內容，這些內容 斯洛維尼亞移動資料庫 對於他們。如果確實如此，我們就有機會參與。 順便說一句，這一努力表明我們願意建立這些關係，並願意通過 Twitter 聊天和部落格評論以個人身份進行互動。 企業關係難題：以人的方式與客戶建立聯絡 當企業偏好關注更大的實體（即品牌）並最小化個體時，組織面臨的最大挑戰是弄清楚如何與個體客戶建立聯絡。在這個社交網路世界中，我們與人和個體實體相處得越舒服，企業的聯絡就越強大。 考慮到這一點，我想提請大家注意我欽佩的專業人士，他們在建立內容和背景方面做出了令人難以置信的工作。他們不斷提升對話的水平，鼓勵我們思考創造客戶相關性，並確定如何建立那些有意義的關係，沒有這些關係我們就一無是處。 內容背景 Phil PondO'Reilly/DePalma 的Nora Depalma不斷為她參與的每個社交網路上的社交活動搭建舞臺。 阿諾德·沃爾德斯坦 (Arnold Waldstein) 在他發表的每一篇部落格文章中，都以有關社群和相關性的想法重新激勵他的讀者。 在大洋彼岸，我真的很欣賞Phil Pond如何通過社交網路進行聯絡，同時讓每次聯絡都感覺非常好。 託比·布隆伯格 （又名 Diva Marketing） 不斷為線上聯絡增添意義。她最近釋出了社交媒體“先鋒”講述為什麼， 以瞭解為什麼許多早期社交媒體參與者開始使用。（我很榮幸能被包括在內。）每當託比釋出此類部落格文章時，她都會提醒我們社交聯絡的核心是什麼：內容+上下文。 來自Modenus的Veronika Miller與BlogTour建立了一個緊密相關的場所，將設計師和行業贊助商聚集在一起。




結果是：牢固的關係、相關的內容、共享的背景。 我很想聽聽您對收到的內容的反應。是不是很精彩？它是否錯過了目標？它會讓你想要聯絡嗎？您覺得相關嗎？請在評論中告訴我。 圖片來源： 關於浪漫、相關性和排名狂， 通過 電子郵件營銷中相關性的關鍵是什麼？ 主題： 客戶體驗 發表評論： 名字* 名 姓氏* 姓 電子郵件* 電子郵件地址 網站 網址 評論* 評論 訂閱電子郵件更新 電子郵件* 下載我們的內容營銷指南 最近的帖子 打造令人難忘的地板體驗的 11 個技巧 偉大品牌如何利用使命宣言：27 個例子 逆境如何讓你變得更堅強？作者約瑟夫·米歇利解釋 如何撰寫有說服力的電子郵件 客戶體驗對業務和入站營銷的重要性 最常閱讀的文章 偉大品牌如何利用使命宣言：27 個例子 如何撰寫有說服力的電子郵件 打造令人難忘的地板體驗的 11 個技巧 研究稱浴室影響零售體驗 偉大的品牌做什麼作者：Denise Lee Yohn 在需求世界中與客戶聯絡：#BRITEconf 2015 上的多力多滋 如何失去 IBM 客戶：荒謬的 Verizon 客戶體驗 零售體驗 POV：您的品牌代表什麼？ 您的客戶體驗是否以梅賽德斯-賓士之道為導向？ 女性營銷、零售體驗、Manny Llerena 和地板 按主題分類的帖子 B2B 社交媒體(9) 品牌營銷(4) 客戶體驗(78) 客戶忠誠度(5) 數字營銷(12) 電子郵件營銷(4) FCW (4) 地板部落格(2) 地板行業(4) 站內搜尋 開始輸入，您將看到下面的結果 現在簡單的 。