構建 Martech 堆疊的簡單指南

emonseo01 · 發表於 2023-11-13 13:53:54

沒有一種營銷工具可以處理所有營銷流程並同時實現團隊協作。即使有，它也不會在所有方面都是最好的。
僅憑這個原因，營銷人員就需要尋找各種工具來整合他們的營銷技術堆疊。

難怪為什麼還沒有這樣的“奇蹟”工具。營銷流程可能相當複雜。例如，這是我們的部落格內容建立過程：

Ahrefs 部落格內容建立過程的流程圖

如您所見，此過程有多個階段。事實是，這些階段需要不同的工具；一個用於關鍵詞研究，一個用於寫作，一對用於交流，一對用於出版，等等。

一般來說，您使用的策略越多，建立的流程越多，您的營銷技術堆疊中需要的工具就越多。但這種積累臨時解決方案的過程很容易失控並損害您的績效。因此，讓我們儘量避免這種情況並從頭開始：

什麼是 Martech 堆疊
Martech 的用途是什麼
如何構建 Martech 堆疊
我們最喜歡的營銷工具
什麼是 Martech 堆疊？
“Martech”是營銷技術的縮寫。Martech 堆疊是營銷人員用來進行、管理、衡量和改進營銷活動的軟體集合。

通常，Martech 堆疊被設計為相互協作（通過內建整合或 API）來補充營銷流程。

Martech 有何用途？
簡短的回答：可能是一切。就我個人而言，當我發現有一個專用工具可以將內容從 Google Docs 傳輸到 WordPress 時，我感到很驚訝——這是我多年來手動完成的事情。我從沒想過我可能需要像 Wordable 這樣的工具。但現在已經沒有回頭路了。

因此，瞭解營銷技術方面的情況非常好。以下是您可以使用 Martech 的一些主要領域：

研究
如果沒有合適的軟體，某些型別的研究是不可能進行的。例如，如果沒有 SEO 工具，您就無法進行關鍵字研究。

匹配項報告結果
僅僅四個種子關鍵詞就產生了近 400 萬個關鍵詞創意。資料來自 Ahrefs 的關鍵字瀏覽器。

在其他情況下，Martech 將幫助您簡化研究流程。例如，在分析媒體或影響者的社交影響力時，您不需要手動檢查每個社交媒體平臺。像 Sparktoro 這樣的工具將一切都集中在一個地方。

TechCrunch 上的報道。關鍵資料如上。下面的條形圖顯示了社交關注等
建立
在這裡，Martech 提供了用於團隊範圍協作、獲取反饋、無程式碼頁面構建和簡化的視覺內容建立的工具。

例如，在尋找設計工具時，您將不可避免地遇到 Adobe 的 Creative Suite。雖然它提供了很棒的工具，但對於營銷人員來說有點大材小用。您最好使用 Figma 或 UXPin 等簡化的設計工具。

Figma 上的 Ahrefs 網頁設計
我們的團隊使用 Figma 來建立 Ahrefs 的網站等。我們還使用它來儲存我們的設計系統。

內容分發
無論您使用哪種營銷渠道，總有一款工具可以滿足您的需求。例如，您可以在同一工具中安排將社交媒體帖子傳送到多個平臺。無需在社交媒體配置檔案之間來回跳轉，試圖找到釋出的最佳位置。

MeetEdgar 上的頁面用於安排帖子。左側的下拉過濾器和右側的帖子預覽
您可以使用 MeetEdgar 等工具來減輕社交媒體釋出的壓力。

使用者體驗個性化
藉助正確 新加坡電報號碼資料 的技術，您可以設定個性化網站文字、影象、展示產品等的系統。通過這種方式，您可以顯示感覺像是專門為讀者準備的內容，而不是顯示“對所有人來說都是一切”的籠統資訊。

產品圖片、價格和簡要說明
Barilliance 允許電子商務商店使用人工智慧自動個性化訪客體驗。例如，它可以顯示過去的訪問者在考慮某個商品時檢視過的競爭產品，或者顯示基於動態模型的交叉銷售機會。

營銷自動化
藉助營銷自動化工具，您可以規劃您的品牌如何在整個客戶旅程中與人們互動，從無需任何編碼的情況下設定潛在客戶開發表單，到根據訂閱者的參與訊號設計自動化電子郵件工作流程。

示例電子郵件工作流程的流程圖

為了追隨對話式營銷的最新趨勢，您可以讓聊天機器人每天 24 小時回答客戶的問題，就像宜家加拿大公司所做的那樣。

宜家加拿大的聊天機器人
分析
如果是數字的，就可以測量。如果可以測量，就可以改進。例如，在 Ahrefs，我們不斷監控內容在關鍵字排名和自然流量方面的表現。如果我們發現其中一項處於下降趨勢，我們可以改進內容或加大宣傳力度。

在下面的螢幕截圖中，您可以看到我們一篇文章的自然搜尋圖。箭頭標記了文章使用更新內容重新發布的情況。正如您所看到的，修改文章導致自然流量數倍增加。

自然流量折線圖
資料來自 Ahrefs 的站點瀏覽器。

優化
不確定哪種頁面設計會轉化更多訪問者？別猜了。使用 A/B 測試工具，例如 Google Optimize 或 Optimizely。此類工具可讓您輕鬆部署測試（即使您不會編碼）、根據需要自動收集資料並報告結果。

例如，在下面的螢幕截圖中，您可以看到我們使用 Tubebuddy 測試兩個版本的視訊縮圖。

顯示條形圖、餅圖等的資料分析頁面
客戶關係管理
俗稱 CRM。這些是營銷人員（與銷售團隊）用來儲存有關潛在客戶和客戶的重要資訊的工具。

使用電子表格來實現此目的已成為過去。現代 CRM 的優勢在於它是中央動態資料庫，可以自動傳送和接收來自其他工具的資訊。

最大的營銷自動化提供商之一 HubSpot 的承諾很好地說明了 CRM 在數字營銷中的作用：首先，也是最重要的是，提供出色的 CRM。

HubSpot 談論其 CRM 的文章摘錄
如何構建 Martech 堆疊
在考慮構建營銷技術堆疊之前，請確保您已經確定了營銷目標並選擇了營銷策略。如果不首先決定這些事情，就不可能構建有用的堆疊，因為堆疊的目的是幫助改進您的營銷活動。如果您在這兩件事上需要幫助，請閱讀我們有關選擇營銷目標和營銷策略的指南。

說完這些，讓我們看看建立自己的 Martech 堆疊的後續步驟。

1. 確定您的需求並將其與您當前的堆疊相匹配
您對營銷技術堆疊的需求可能源於兩件事：您的營銷目標和您的團隊進行日常運營工作的需求。

如果您正在進行數字營銷，您的目標幾乎會自動轉化為軟體需求。例如，在沒有 SEO 工具的情況下提高自然流量就是一場猜謎遊戲。在沒有分析和排程工具的情況下試圖有效地增加你在社交媒體上的話語權簡直是瘋狂的。如果沒有電子郵件自動化工具，您將無法設定單個電子郵件工作流程……您明白了。

所以這就是你可以做的。只需寫下您的營銷目標，然後看看您是否已經擁有適合該工作的工具。如果沒有，請在目標旁邊記下。這樣，您就可以購買真正需要的東西，節省一些錢，並避免因工作空間過多而造成的混亂。

根據您的公司規模，挖掘當前堆疊可能需要幾分鐘或幾個小時。較大的組織很可能擁有多年來建立的營銷技術堆疊。由於某種原因，堆疊中的某些工具甚至可能不再使用。如果是這樣，那麼可能值得回到經過嘗試和測試的工具。

在 Ahrefs，我們保留了一份營銷技術列表，其中還提到了有權使用該技術的人員。這樣，我們就知道：

我們使用/不使用的工具。
我們是否仍然應該為它們付費。
Ahrefs 的營銷技術列表

這裡還有另一件事要新增到列表中：您團隊的需求。這是軟體需求的一個重要組成部分，但它太明顯了，以至於經理們可能會忽視它。最終結果是他們購買了只適合他們個人意見的軟體。

有時，管理者會自己選擇營銷技術堆疊。他們常常認為，出於最好的意圖，這樣做不會分散團隊的注意力。錯誤的。他們實際上是在傷害團隊成員。詢問你的隊友他們需要什麼很重要。通常，您的營銷人員同事會精通 Martech 領域。

Gregorybiz · 發表於 2024-10-25 08:50:28

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