營銷中的口碑是什麼

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福傳營銷， 也稱為口碑營銷、口碑營銷，包括提升我們滿意的客戶向其他潛在買家的推薦力量。當今品牌的目標之一是推廣、激勵和支援這些積極的意見，因為消費者越來越不相信傳統廣告，而越來越相信其他使用者的意見。 78% 的使用者相信其他使用者的推薦，只有 14% 的使用者相信廣告資訊。此外，25%的品牌內容是由個人使用者在網際網路上超過20萬個部落格中生成的。這意味著我們不再需要尋找產品，而是產品通過 口碑營銷找到我們。 我們可以認為，福傳營銷是屬於客戶忠誠度營銷的一門學科，因為從他們開始對我們的品牌、產品或服務產生積極體驗的那一刻起，我們就可以幫助滿意的使用者成為我們品牌的主旗幟。 文章索引 口碑在營銷中的重要性 如何成為品牌的傳播者？ 向客戶傳福音 口碑在營銷中的重要性 許多人認為，隨著社交網路的到來，一種新的營銷策略出現了。但實際上，他們只是擴充套件了之前通過朋友或熟人到達我們的資訊。小型企業是可以充分利用此工具的企業。 福傳營銷 取決於客戶，因為他們負責傳達積極的資訊。例如，關於他們去過的一家餐館、關於一雙價格合理的鞋子等等。因此，營銷已成為獲取傳播者的一個非常重要且有吸引力的手段。

如何成為品牌的傳播者？ 1984 年，蓋伊·川崎 (Guy Kawasaki)擔任蘋果傳奇 Macintosh 的營銷主管，他是第一個提出“傳福音”營銷概念的人。從那時起，許多其他品牌都效仿了蘋果公司的做法，並嘗試宣傳他們的產品和服務，但取得了或多或少的成功。擁有像蘋果目前這樣忠實的傳播者軍團 並不是一件容易的事，需要制定長期戰略。幸運的是，有幾種方法可以加快這一過程： 從內部開始：要將您的客戶變成您品牌的 WhatsApp 號碼資料 傳播者，您必須首先努力讓您自己的員工成為最熱情的粉絲。 給予員工自由：嚴格控制公司員工的一言一行並不總是可取的。 社交化：讓您的員工在社交網路上自由活動。 避免控制：停止將消費者視為潛在客戶。與他對話並建立長期關係。 避免使用營銷術語：這不僅無助於品牌與客戶互動，反而會嚇跑他們。與使用者建立聯絡需要進行人與人之間的對話。



使用激勵措施：不要認為金錢始終是消費者的主要激勵措施。品牌傳播者發現新產品的獨家或早期測試更具吸引力。 建立社群：如果他們還沒有這樣做，請鼓勵您的品牌傳播者互相會面，分享意見、技巧和工具。 運用幽默感：如果你想解除客戶的戒心並讓他們拜倒在你的腳下，請將幽默感變成你與消費者對話的最佳武器。 向客戶傳福音 擁有客戶並不是一件容易的事，但留住一個既喜歡消費品牌又喜歡談論品牌的客戶就更容易了。福音派客戶是那些真正對您的公司以及您銷售的產品或服務充滿熱情的人。這些福音派客戶就像真正的珠寶，公司必須照顧和激勵他們，這樣他們的熱情才不會隨著時間的推移而減弱。 福音派客戶通常是熱情、忠誠的人，只要有機會，他們就會在朋友中推薦您。此外，他們是在危機時刻最能捍衛您公司的人。由於這個原因以及上述原因，應用福傳營銷非常重要。