客戶服務人員可以節省重複對話的

alamashik31

將 WhatsApp Business API 與第三方提供商整合可以讓您更進一步，自動快速響應常見問題、聊天機器人等。本文的以下部分將介紹這兩種可能性的工作原理。為什麼 WhatsApp 自動回覆至關重要 以下是在 WhatsApp Business 中使用此類自動訊息的主要好處： 更好的體驗：當用戶在工作時間之外為公司的 WhatsApp 客戶服務寫信時，他們會收到自動回覆，確認他們已寫信正確的電話號碼以及有關開放時間和其他重要問題的資訊。

WhatsApp 上收到訊息後的平均閱讀時間為 5 分鐘。因此，在即時響應盛行的訊息傳 摩洛哥電話號碼列表 遞應用程式中，這是一個令人放心的元素。提高生產力：自動訊息可以包含使用者常見問題的答案，特別是在使用 WhatsApp Business API 工具時。 這樣，時間，並專注於更獨特或複雜的問題。語氣：處理自動訊息，即使是提供諸如“公司明天九點開門”之類的常規資訊，也是專業關注的代名詞。

歡迎或缺席訊息都經過精心編寫，以正確地問候使用者、感謝他們的聯絡等。該品牌一貫的語氣從這第一條訊息開始。 WhatsApp Business 應用程式自動回覆 自 2018 年推出以來，企業專用應用程式 WhatsApp Business 呈指數級增長，全球月活躍使用者數從 2020 年的 5000 萬增至 2023 年 6 月的 2 億。 WhatsApp Business 可在 Android 或 iOS 上免費下載，其設定與 WhatsApp 的常規版本非常相似。