營銷領導者洞察力帶來的營銷一致性挑戰

Mr.sohel

全球營銷人員在與他們的銷售團隊建立真正的合作伙伴關係時遇到了問題。但是有一些方法可以減輕負擔並建立工作夥伴關係，從而創造更好的客戶體驗。在我們最近的 Marketing Nation Engage 活動中，營銷領導者聚集在一起學習。我們發現的最重要的機會之一是建立銷售和營銷合作伙伴關係，以更好地促進協調。以下是營銷領導者發現在銷售和營銷協調方面最具挑戰性的內容，以及他們為解決這些問題提出的建議： 責任 作為一名營銷人員可能會很艱難。營銷人員不僅要履行一整套職責，而且還有望使銷售保持愉快的狀態。營銷通常會產生大量高質量的潛在客戶，只是為了讓他們不被銷售跟進。讓銷售負責從設定的責任、教育和 SLA 開始。如果問題仍然存在，營銷部門可以生成銷售跟蹤報告，並在必要時提請銷售主管注意。讓銷售發揮作用的另一種方法是根據他們想要的東西進行框架對齊：更好的潛在客戶、更順暢的流程以及更多的交易完成。

潛在客戶定義營銷團隊面臨的另一個問題是產生潛在客戶只是為了轉身並聽到銷售聲稱他們無論如何都會得到他們，這極大地破壞了部門的努力和可信度。這個問題源於對銷售和營銷線索的普遍缺乏區分。銷售人員是否知道 MQL 是什麼 芬蘭 WhatsApp 號碼 他們是否在乎？你必須讓利益相關者就技術的實施聚在一起，並確定每個團隊將擁有什麼。每個人都必須接受，從 CFO 到 CRO、銷售主管和 CMO。當您可以從潛在客戶生成轉移到基於帳戶的營銷時，也會發生很大的變化。團隊可以通過前期合作、為目標客戶制定聯合戰略以及弄清楚營銷如何幫助銷售進入他們來解鎖成功。如果他們想要取得成果，練習 ABM 會迫使銷售和營銷保持一致。 Lead Nurture 營銷需要推動潛在客戶的培養，而不僅僅是單一的活動互動。在一次參與或填寫表格後過早地將潛在客戶移交給銷售可能很誘人。通過評估準備情況和提供優先順序，對潛在客戶進行評分有助於防止過早移交。




花時間學習和評估潛在客戶以及他們對銷售的參與度，以便獲得適當的洞察力和正確的內容。最終，在潛在客戶足夠合格之前，銷售人員不會感興趣。讓銷售和營銷並排坐在一起有助於促進這些溝通。衡量 如果您無法定義和量化營銷如何幫助銷售，那麼您的貢獻就毫無意義。營銷成功應根據收入和渠道歸因來衡量，這將來自入站線索的已完成交易。為了實現這一目標，兩個團隊都必須提前瞭解哪些工作有效（哪些無效），以及銷售團隊需要跟進哪些工作。銷售支援可能是一個問題，因為它們並不總是能夠實現自動化。他們並不總是參與資料輸入，而且通常經驗有限。例如，讓銷售人員更新 Salesforce 可能是一個相當大的挑戰。如果處理得當，Salesforce 資料可以闡明營銷對銷售的貢獻。為了領先一步，您需要儘早進行教育併為他們提供快速的勝利。例如，每週與 Salesforce 儀錶板舉行會議，讓銷售代表有機會瞭解他們的潛在客戶是誰、他們如何與他們溝通以及何時舉行會議。