個完整的業務管理平臺將整合到

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提到的供了一系列優勢這些優勢將使公司的所有部門受益，但主要是客戶服務部門，以及那些銷售和市場營銷，其中使用這種配對也將產生顯著影響。 的不同功能不僅可以優化執行，還可以優化通過虛擬總機執行的外部和內部通訊的管理。 因此，從這個整合中我們可以突出這8 個優勢： 優化採購和銷售流程：在撥打或發出電話時，我們將能夠訪問我們將要與之溝通的客戶或供應商的檔案，以便我們掌握重要資料，以幫助談判。這些資訊可以是關於以前的銷售或購買，他們的條件，甚至是用於個性化聯絡的對話者的個人資料。所有這些都將改善客戶的購物體驗。 另一方面，在更實用的層面上，由於這種整合，我們可以訪問 自動撥號，這將避免錯誤，或通話錄音，以供將來諮詢，以及許多其他選項。 靈活性：使用虛擬平臺的主要優點是動作的靈活性。


使用者將能夠使用 理系統並從任何地方撥打和接聽電話，而無需像以前那樣坐在辦公椅上開展工作。 流程自動化：另一方面，通過將整合到虛擬總機中，許多在通話前、通話中和通話後進行的重複性工作都可以自動進行，從而提高了 肯亞電話號碼錶 日常工作的效率. 因此，電話將被識別並自動儲存在我們的 Dynamics 帳戶中，我們將在接聽電話之前訪問完整的客戶資訊。 快速決策：由於與的整合，公司將能夠訪問有關通過雲總機執行的操作的詳細報告。這加快了決策速度，並允許實時改進流程和策略。 內部通訊的敏捷性：這種型別的通訊也將受益於上述實施，因為它將允許共享檔案、通過聊天進行通訊以及與位於不同位置的使用者舉行虛擬會議。提高座席效率的整合可以增加虛擬總機和呼叫中心的功能直接影響座席日常工作的效率。為每個客戶提供個性化幫助許您在撥打電話時建立客戶資料如。





對於任何型別的公司來說，虛擬總機都是必不可少的工具，但對於具有國際影響力和辦事處的公司來說，優勢和好處更大，因為在這種型別的組織中通常有多個辦事處，員工會執行他們的工作從不同的角度。 這些是雲總機為國際運營公司提供的主要優勢： 辦公室之間免費通話：雲端總機讓您可以在同一組織的不同線路之間進行免費通話，無論接收方和發出方位於何處。對於國際公司，尤其是那些在不同的辦公室有多個辦公室的公司國家/地區。此功能特別有用，因為內部溝通將受到青睞，而不會像以前那樣為公司花費過多的費用。 另一方面，即使組織只有一個總部，在多個國家開展業務線時，員工也有出差的需求，有了虛擬總機，無論身在何處，都可以接聽和打出電話。世界。，只要他們有連線到網際網路的裝置。這避免了電話丟失，在某些情況下，這可能會導致我們無法簽訂合同或取消銷售。