評估和訓練 具體來說僱主必須衡

SANYISLAM090050

本檔案必須提請員工注意並至少每年更新一次量每個工作站的風險水平。該評估產生了 （單一職業風險評估檔案）這在任何公司都是強制性的。 通過培訓可以採取風險預防措施。例如接觸化學物質的人員或在高處佔據工作站的人員就是這種情況。當執行的功能特別需要噪音或過載時它還考慮到工作的艱鉅性。 這些培訓課程主要針對新入職員工、臨時工換工作或病假後重返工作崗位的員工。 風險因素為確保公共安全而採取的指示和採取的行動都記錄在內部規定中，這對任何擁有 50 名或更多員工的公司都是強制性的。 本檔案必須提請員工注意並至少每年更新一次。 必備裝備 如果他們不能消除它們僱主將努力限制僱員面臨的風險範圍。事實上員工安全將基於培訓計劃，但在風險水平特別高時也將基於必要裝置的提供網站上提供的目錄回答了有關風險因素和工作場所安全的所有問題。

集體裝備不足時根據發生的危險程度及其性質（電氣機械熱化學聲音等）由 PPE（個人防護裝備）補充。 為公司提供全套防護裝置從手套和安全鞋到一次性工作服，包括高能見度服裝、安全帽護目鏡和麵罩、聽覺防護防墜落或電動防護以及許多其他材料。 無論是輕微的還是致命的，任何企業都存在危險僱主必須應對這種風險。在  的幫助下這項任資料庫務得到了極大的促進。提供及時的客戶支援 平均而言70% 的客戶希望在前五分鐘內獲得幫助。如果他們在那段時間內沒有得到迴應將近一半 (45%) 會另尋他處。這不是您加強客戶關係所需要的。 如果您現在想知道提供客戶支援的最快方式是什麼，請告訴自己線上聊天、聊天機器人和麵對面交流顯然是取得聯絡的前 3 大最快方式。與潛在客戶併為客戶增加更多價值積極的客戶關係。

雖然面對面的互動有幾個優點但在電子商務中並不總是可行的。因此，在某些情況下呼叫中心軟體可能正是您所需要的。它快速、易於使用並且由真人執行。 徵求客戶反饋 要提供卓越的客戶服務您必須首先了解他們的需求經歷和挑戰。為此您需要確保為客戶提供多種方式來分享他們的評論。您可以通過電話調查或電子郵件形式進行調查。 除此之外您還可以設定一個投訴系統，讓您的客戶向您報告他們的問題。當他們與您的品牌互動時您會了解他們的所有經歷無論是好的、壞的還是不愉快的。它還會讓您具體瞭解自己做得好的地方以及需要改進的地方。