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發表於 2023-9-12 19:03:36 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我們一直在重複一個簡單而明顯的概念,但從未充分考慮到:客戶的價值必須始終處於營銷策略的中心。 在他們的購買路徑(客戶旅程)中,使用者通過各種接觸點接觸公司或其產品:搜尋引擎、新聞、評論、實體店、社交媒體、線上ADV和線下廣告(例如商業廣告)、傳單、標誌等)。

然而,為了將資訊更高地轉化為行動,重要的是在客戶購買過 WhatsApp 資料庫 程中的每個時刻向他們提供正確的資訊:從發現階段到購買後的忠誠階段。如何?遵循許可營銷的原則,讓他持續參與,絕不侵入或不當。




然而,被收購的客戶並不會隨著第一次購買而結束其價值旅程。隨著時間的推移,它可以與其他採購一起繼續下去,為所有公司為成功而應追求的關鍵績效指標(KPI)口號賦予生命:客戶終身價值(CLV)。

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