全球 67% 的廣告商認為電子郵件是最成功的數字營銷技術

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電子郵件可能是最古老的營銷策略之一，但儘管如此，它仍然是主要的營銷策略之一。COM 委員會2012 年 5 月的資料顯示，全球絕大多數廣告商 (67%) 認為電子郵件是最成功的數字營銷技術。直復營銷協會 (DMA) 6 月份的調查結果證實了這一資料，顯示 2012 年的開啟率和點選率均較 2010 年有所改善。 對於專有列表（DMA 定義為由公司資料庫生成的過去和現在客戶的列表），2012 年的開啟率比 2010 年上升了 2.6 個百分點，同期點選率上升了 1.1 個百分點。與此同時，儘管這些電子郵件的點選率在兩年內幾乎翻了一番，但潛在客戶的開啟率僅略有上升。

過去兩年營銷自動化和資料細分的進步帶來了更加個性化的電子郵件，以及相關的營銷電子郵件程式，而告別這種 哈薩克電話號碼錶 不受歡迎這些好處體現在更高的參與率上。然而，通過電子郵件實現的更大個性化並不一定會帶來更高的銷售率：這兩種情況的轉化率在過去兩年中都明顯下降。 這種下降的原因之一可能是數字接觸點數量增多，這意味著電子郵件必須與其他媒體分享其影響力。曾經直接通過電子郵件選擇加入的消費者現在在許多其他地方找到了這樣做的機會，例如社交媒體、線上搜尋或網站廣告。具有跟蹤多渠道注意力能力的公司應該能夠更準確地確定真正的營銷影響是什麼，從而在轉化中獲得更大的份額。



北美的服裝零售商的交貨率最高且最接近完美。考慮到很多時候是消費者自己故意註冊這些電子郵件，這並不奇怪。來自金融行業的電子郵件是那些開啟率較高的電子郵件，因為在很多情況下這些電子郵件與一個人的帳戶相關幷包含關鍵的使用者資訊。電子郵件可能是最古老的營銷策略之一，但儘管如此，它仍然是主要的營銷策略之一。COM 委員會2012 年 5 月的資料顯示，全球絕大多數廣告商 (67%) 認為電子郵件是最成功的數字營銷技術。直復營銷協會 (DMA) 6 月份的調查結果證實了這一資料，顯示 2012 年的開啟率和點選率均較 2010 年有所改善。