Airbase 的 Michael Freeman 談如何改進 B2B 營銷策略

sanjoykumar117

非常感謝您與我們一起做這件事！首先，您能分享一下您的背景故事以及您的職業生涯是如何開始的嗎？
我在營銷領域工作了 20 多年，涉足從初創公司到財富 100 強公司等多個行業。我最近於 2023 年 2 月加入空軍基地。在此之前，我曾在 Skilljar、Certent、Adaptive Insights、迪士尼、馬士基等公司擔任重要職務。我的教育背景包括傳播學學士學位和加州大學洛杉磯分校安德森管理學院的 MBA 學位。
如果沒有一路上的幫助，我們誰都無法取得成功。有沒有一個讓你感激的人幫助你到達現在的位置？
到的一個人是 Adaptive Insights 的營銷副總裁 George Coughlin。喬治除了強調正在做什麼之外，還強調了“如何”做某事的重要性。這對我產生了持久的影響，因為它不僅影響工作質量，還影響團隊成員之間的協作、信任和享受程度。
您最喜歡的人生教訓名言是什麼？它與您的生活有什麼關係？
“如果某件事值得做，那就把它做好。” 這句話是我母親灌輸給我的，一直是我一生和職業生涯的指導原則。它提醒我始終為自己的工作感到自豪，並全力投入我承擔的任何任務。
幫助你在職業生涯中達到這個地位的三個優勢、技能或特徵是什麼？其他人如何積極地在自己內部建立這些領域？
持續改進：在我的整個職業生涯中，我發現最重要的長期價 委內瑞拉手機號碼列表 值來自持續改進而不是一次性的活動。通過不斷完善搜尋引擎優化、付費搜尋和轉化率優化等方面，我們看到了持續的成功和增長。

利用技術：我一直試圖突破技術的界限，以增強客戶體驗。從從 Eloqua 和 Marketo 過渡到 HubSpot，再到成為首批採用 YouTube 作為視訊託管服務的營銷人員之一，我的目標始終是儘量減少摩擦並提高效率，同時為客戶提供更好的價值。
著眼大局：我認為我的團隊和我自己不僅僅是營銷人員，我們是瞭解推動公司前進的因素的商業人士。注重營銷、銷售和其他業務之間的協調是我工作的一個關鍵方面。
您現在仍在努力培養哪些技能？




我一直在尋求加深對最新營銷技術和策略的理解。數字環境不斷髮展，保持領先需要不斷學習和適應。此外，我熱衷於進一步發展資料分析技能並更深入地瞭解客戶行為。
您如何看待當前的 B2B 營銷格局？
B2B 營銷越來越注重個性化和了解每個企業客戶的獨特需求。隨著資料驅動策略的興起，人們更加重視提供與目標受眾產生共鳴的定製體驗。它還將營銷人員視為瞭解推動公司前進的因素的商業人士。
最近的市場趨勢和變化如何影響您超越競爭對手的方法？
向線上活動的轉變和數字優化的重要性日益增加，這一點意義重大。我總是將任何技術推向其絕對極限，從使用 YouTube 作為官方 API 的託管平臺到定製 HubSpot 廣告表單。這一切都是為了減少客戶的摩擦並保持領先地位。

B2B 購買週期通常漫長且複雜。您如何在買家旅程的各個階段保持參與並培養潛在客戶？
在買家旅程的每個階段提供價值至關重要。這意味著提供相關內容、見解和解決方案，以滿足潛在客戶的特定需求和挑戰。通過瞭解他們的痛點並提供量身定製的解決方案，我們可以隨著時間的推移保持參與並建立信任。

個性化在 B2B 營銷中越來越受到重視。營銷人員可以通過哪些方式利用資料進行個性化？
生活中的一切都在走向個性化。正如 Netflix 和 Amazon 等平臺根據使用者偏好提供個性化推薦一樣，B2B 領域也應適用同樣程度的個性化。通過利用資料分析和了解客戶行為，營銷人員可以提供與目標受眾產生共鳴的定製體驗。

ABM 還因其針對高價值客戶的個性化方法而受到關注。對於希望採用此策略的其他 B2B 營銷人員，您有什麼建議？
ABM 旨在瞭解高價值客戶的獨特需求和挑戰。必須進行徹底的研究、利用資料分析並與銷售團隊密切合作，以提供量身定製的解決方案來解決這些客戶的特定痛點。通過注重質量而非數量並建立牢固的關係，B2B 營銷人員可以利用 ABM 取得更大的成功。