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零售機器人可讓您在所有社交媒體和網路平臺上大規模提供個性化客戶服務，包括 Facebook 、Instagram、WhatsApp、Shopify和其他電子商務提供商、Salesforce 等。 零售商使用聊天機器人的 種方式 零售機器人可以自動化高達 的查詢，客戶滿意度得分高達 。桃色的吧？以下是零售商目前使用聊天機器人的 種方式。 促進銷售 與人工代理不同，聊天機器人可以 / 全天候提供服務，並且可以大規模提供即時響應，幫助您的客戶完成結賬流程。 有時，客戶需要有人指導他們的購買，但通常，他們只需要回答基本問題或快速推薦產品。
聊天機器人使用上下文提示，或者在某些情況人們的需求。例如，顧客要求檢視“綠色連衣裙”與“綠色禮服鞋”之間的區別。 炸藥零售機器人 鼎盛時期 自從實施Heyday這樣的智慧零售機器人以來，時尚零售商 Groupe Dynamite 的流量增加了 ，聊天現在佔其所 沙烏地阿拉伯手機號碼列表 有客戶互動的 。自動化簡單的客戶服務對話 自動化本身並不會讓您的客戶更滿意。建立解決客戶問題的技術解決方案確實如此。 福迪食品 Fody Foods 為消化系統疾病和過敏患者銷售其專業的無觸發產品系列。
由於他們的顧客需要對自己吃的東西格外小心，因此許多人對產品中使用的特定成分有疑問。 在經歷 年的增長之後，他們需要快速延長客戶服務響應時間。 現在，Fody 使用零售機器人來回答簡單的問題，例如通過 Heyday 的對話式人工智慧和運輸整合完全自動化的訂單跟蹤。將聊天機器人新增到他們的網站後，客戶服務團隊每週節省了 的時間。在沒有造成壓力的情況下，福迪能夠通過針對消化系統疾病患者的主動溝通策略來改善他們的營銷。 他們的聊天機器人目前可以自動執行食譜建議、產品問題、訂單跟蹤等。 Fody Foods 機器人提供引導式購物體驗 資料來源福迪食品 。
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發表於 2023-11-8 13:03:25