建立和管理社群的基礎知識

bahar30

歸根結底，您的工作就是完成工作。如果您從事營銷工作，無論您是在內部工作、在外部工作、為小公司工作還是為世界上最大的品牌工作，都沒有關係。 你的工作是得到結果。 我可能有偏見，但建立社群確實似乎是最好的方法之一，不僅可以跟上我們在網路營銷行業所經歷的持續變化，而且可以為您的業務實現大目標。 建立社群需要做很多工作，而且確實需要時間。但它是一種強大且可持續的解決方案，可以提高品牌知名度、建立信任和聲譽、建立正確的聯絡並降低客戶獲取成本。 您可以通過多種方式圍繞您的品牌建立社群。我們發現有一些非常基本的部分可以幫助您成功構建和管理您的社群（每一個都方便地分為五個步驟）。 建立社群的基礎 我們已經嘗試了很多事情，因為我們已經幫助我們的許多客戶（和我們自己）建立了社群。我們發現形成這個基本結構和過程的這五個核心步驟非常強大。
  
簡而言之，它是這樣分解的： 1. 弄清楚你的目標 希望你現在已經厭倦了聽我這麼說，但你必須為你的整個業務設定目標，而不僅僅是 SEO 或內容或社交媒體。這些目標是您業務戰略和方向的基石（不僅僅是您的營銷或社群）。 您可以制定對您的公司更具遠見的巨集大目標，然後還可以制定較小的短期專案型別目標，用於改進事物、構建事物以及您想要完成的整體事物。兩者兼而有之。當您進入制定策略的部分時，您可以優先考慮並計劃完成所有這些事情。 在幫助公司設定 法國 WhatsApp 號碼 目標時，我們發現了一些非常重要的事情： 思考發言權和認同感 在 設定目標時，如果你讓公司中的每個人都有發言權，就會有助於認同感。這並不意味著每個人和他們的母親都會參加目標設定會議。您可以要求各個團隊通過電子郵件傳送他們的前三個目標列表。營銷團隊可以組織、整合、過濾，然後將這些建議用作公司希望完成的工作的框架。 你為公司設定的目標需要超越收入目標。當然，所有這些社群建設的最終目標是增加你的收入。但是，除此之外，還要包括您想要打造品牌的方向。想想如何才能更多地關注客戶並改善他們的體驗。                                                                                                                                                                                                                                             
把它分解 目標很高是可以的：“我們想成為思想領袖”或“我們想改善客戶服務”，但你的工作是通過詢問“這到底是什麼”來分解那些更有遠見的目標什麼意思？那實際上​​是什麼樣的？這會將這些目標降低到更細化的水平，以便您知道您正在嘗試實現的確切目標。 在與客戶合作時，我們發現他們需要我們的幫助才能集中注意力並設定正確的目標。因此，我們通常會要求他們向我們提供他們公司整體的目標列表（他們也可以傳送部門目標），然後我們會進行一些探索性研究，以提出我們建議工作的目標集上。我們提出了這些提議的目標並進行討論，以期獲得支援併為未來的工作定下基調。 2. 定義有意義的 KPI 一旦你定義了目標，你就必須定義關鍵績效指標，這樣你才能真正衡量你剛剛定義的目標（這轉化為證明你的價值）。我們在制定戰略之前定義 KPI 的原因是為了獲得認同。我們發現，就 KPI 進行討論以將未說出口的期望浮出水面是很重要的。這提供了一個讓每個人都在同一頁面上的機會。 參加 KPI 會議，準備好您在一個專欄中提出的目標，並在另一個專欄中提出一些建議的 KPI。然後問這個問題： “你希望看到什麼樣的資料來證明我們正在改變？