工業和製造公司的可預測收入增長第 部分

hasinaooo

為了創造可預測的收入增長，製造企業需要改變他們看待買家的方式。僱用銷售人員、參加相同的貿易展、敲門拜訪潛在客戶和致電推銷的舊公式不再適用於建立可預測的收入流。買家以及他們查詢資訊、評估選項、考慮供應商選擇和做出決策的方式都發生了變化。您對買家的看法是否發生了相應的變化？我們聽到很多關於買家變化的討論，但我們幾乎沒有看到任何證據表明製造公司已經改變以滿足他們今天的買家。 在買方控制時代，憑藉可預測的收入引擎生存和發展的公司將成為入站組織——為客戶而建併為客戶解決問題的公司，每個人都圍繞客戶的目標保持一致，並全力投入在客戶的成功中。 “許多公司認識到需要改變製造營銷策略，使用內容，發展數字營銷存在，並適應買家控制流程的能力。很少有人將其視為整個組織的運營、結構和戰略的基礎。

問題不再是買家是否正在改變，而是已經在這個話題上潑了足夠多的墨水。問題是，鑑於這種新的買方行為，企業領導者如何建立能夠服務並取得成功的組織，並建立一個可預測的收入引擎？ 客戶至上的文化 可預測的收入增長“第一步也是最重要的一步是轉變組織的思維方式，專注於為客戶解決問題。根據他們的利益做出決策——因為客戶的利益也符合組織的利益。。 等等，我們把客戶放在第一位。我們在前臺牆上的使命宣言中說過（貴公司中沒有人真正閱讀過）。 也許您的銷售團隊會這樣做，或者 波蘭電話號碼列表 您為本季度分配的配額是否最重要？ 也許您的產品團隊會這樣做，但他們是否定期調查客戶以瞭解他們想要什麼功能，或者他們只是在猜測？ 但是您的後臺辦公室，或者他們是否擔心在他們的時間框架內完成交易。



與客戶沒有人際聯絡，隱藏在政策、辦公時間和條款和條件後面？ 您的服務團隊，或者他們只是在電話響起時做出反應並試圖讓客戶離開並停止抱怨，以儘可能降低公司的成本？ 您的面向客戶的團隊是否確保您的客戶在您的產品上取得成功，或者他們是否設定了產品，讓他們繼續前進，然後忘記他們，直到他們遇到問題？您是否真的知道您的客戶是否成功地實現了他們最初從您那裡購買時的目標？ 建立一個可預測的收入引擎需要建立一個以客戶目標和幫助客戶首先實現這些目標的文化為中心的公司使命。然後讓組織中的每個人都圍繞該使命保持一致，然後每天以有助於實現它的方式行事。 如果您的企業制定了明確的使命，那麼您的文化就是驅使每個人朝著使命前進或擋路的環境。文化是通過作業系統應用的領導價值觀、態度、信念和行為的總和。您的作業系統是您的業務開發的一組工具和流程，用於指導您的團隊完成任務。